Компания RedMax TV будет оштрафована за обман русскоязычных клиентов

Компания RedMax TV будет оштрафована за обман русскоязычных клиентов
фото показано с : nep.co.il

2018-12-27 08:04

Управление по защите прав потребителей сообщило о намерении наложить штраф в размере 838.400 шекелей на компанию RedMax TV, отказавшуюся отменить сделки в нарушение Закона о защите прав потребителей, и получившую полную оплату с потребителей, которые хотели отменить сделку в соответствии с их законным правом.

Так как компания раньше не была замечена в нарушении закона, то штраф уменьшен на 20% (с 1.048.000шекелей до 838.400 шекелей).

Расследование, начавшееся по следам жалоб, полученных от потребителей, показало, что компания RedMax TV, владеющая сайтом www.redmax.tv, обращалась к русскоязычным израильтянам и предлагала им пакет с 200 каналами на русском языке. В рамках сделки от клиента требовалось оплатить установку устройства для потоковой передачи мультимедиа (единовременный платеж), а также выплачивать течение года «гарантийный взнос». Компания предлагала свои услуги, обращаясь к потенциальным клиентам по телефону, при этом представители компании подчеркивали, что сделка может быть отменена.

После установки аппаратуры немало клиентов выражали желание отключиться от услуг компании из-за низкого качества трансляций, но при этом наталкивались на отказ со стороны компании отменить сделку. В большинстве случаев RedMax TV взимала все платежи, несмотря на то, что должна была вернуть клиенту относительную сумму за период после уведомления об отмене и отменить сделку в соответствии с законом.

В некоторых случаях компания отказывалась отменить сделку под предлогом отсутствия оригинальной упаковки на аппаратуре, установленной самой компанией. Следует отметить, что, согласно закону, потребитель не обязан возвращать оборудование в оригинальной упаковке при отмене сделки и это требование было выдумано компанией.

Кроме того, компания оказала несправедливое влияние на некоторых потребителей, вынуждая их подписывать договора на иврите, несмотря на то, что все переговоры с клиентами велись на русском языке. Потребители не владели ивритом и просили получить договор на русском языке, но получили отказ со стороны компании. Акт заключения сделки посредством подписания договора на иврите, договора, в котором подробно описаны условия отмены сделки, с потребителем, который не может прочитать и понять содержание договора, представляет собой несправедливое влияние на потребителя.

Олег Каль, НЭП. Фото (в целях иллюстрации): Даниэль Бар-Он

источник »

потребителей прав redmax компания отменить защите закона

Источник: nep.co.il

потребителей прав → Результатов: 32


Фото:

Израильские авиакомпании обвиняют в нарушении прав потребителей

ISRA.com: Против двух израильских авиакомпаний был подан коллективный иск с обвинениями в нарушении законодательства о защите прав потребителей из-за задержек с возвращением денежных средств клиентам.

2022-12-7 10:52


Оштрафован еще один продавец телеканалов на русском языке

Три месяца назад Управление по защите прав потребителей сообщило о намерении наложить штраф в размере 838 400 шекелей на компанию RedMax TV, отказавшуюся отменить сделки в нарушение Закона о защите прав потребителей, и получившую полную оплату с потребителей, которые хотели отменить сделку в соответствии с их законным правом. А 4 апреля Управление сообщило о намерении […]

2019-4-5 11:46


Фото:

Штраф за обман стариков – 5 млн. шекелей

Тема злонамеренного введения в заблуждение пожилых людей не сходит с повестки дня. Вчера, 8 января, стало известно, что Управление по защите прав потребителей намерено оштрафовать компанию по телемаркетингу HELP PC на 5,139,200 шекелей.

2019-1-9 09:00


Фото:

Компания "RedMax TV", оказывающая маркетинговые услуги в области телевидения, оштрафована почти на 840 тысяч шекелей за введение потребителей в заблуждение

Управление по защите прав потребителей объявило войну недобросовестным компаниям, оказывающим маркетинговые услуги в области телевидения. В частности, принято решение оштрафовать компанию "RеdMax TV", которая занимается распространением телевизионных пакетов на русскоязычном рынке.

2018-12-28 15:45


Фото:

Компания RedMax TV будет оштрафована за обман русскоязычных клиентов

Управление по защите прав потребителей сообщило о намерении наложить штраф в размере 838. 400 шекелей на компанию RedMax TV, отказавшуюся отменить сделки в нарушение Закона о защите прав потребителей, и получившую полную оплату с потребителей, которые хотели отменить сделку в соответствии с их законным правом.

2018-12-27 08:04


Фото:

Арестованы 12 подозреваемых в обмане стариков

Управление по защите прав потребителей сообщило сегодня, 10 декабря, об аресте 12 подозреваемых в мошенничестве и обмане пожилых людей на сумму в сотни тысяч шекелей. Арест стал возможном после длительного расследования, проводимого Управлением по защите прав потребителей, Налоговым управлением и полицией Израиля.

2018-12-10 16:47


Фото:

Арестованы 12 подозреваемых в обмане стариков

Управление по защите прав потребителей сообщило сегодня, 10 декабря, об аресте 12 подозреваемых в мошенничестве и обмане пожилых людей на сумму в сотни тысяч шекелей. Арест стал возможным после длительного расследования, проводимого Управлением по защите прав потребителей, Налоговым управлением и полицией Израиля.

2018-12-11 16:47


Фото:

Компании HOT mobile грозит крупный штраф

Управление по защите прав потребителей намерено оштрафовать компанию HOT mobile на 965 тысяч шекелей. Клиенты утверждают, что представители компании предложили им снизить абонентскую плату за счет «подарков», за которые потом клиенты сами же и заплатили.

2018-11-2 12:17


Фото:

Закон о защите израильтян от телефонной рекламы прошел первое чтение

Кнессет принял в первом чтении законопроект о защите потребителей от агрессивного телефонного маркетинга. Закон даст каждому израильтянину возможность внести свой номер в базу запретных для торговцев телефонных номеров, которую создаст Управление защиты прав потребителей.

2018-10-23 01:15


Фото:

Управление по защите прав потребителей обвиняет

На протяжении осенних праздников управление провело обширное расследование и установило, что все без исключения 25 проверенных компаний туристской отрасли преступают закон и вводят потребителей в заблуждение.

2018-10-17 10:04


Фото:

Страховки бытовой техники стали самым популярным видом мошенничества

Организации по защите прав потребителей завалены жалобами на сервисные компании, торгующие страховками на бытовую технику и не исполняющие взятых на себя обязательств.

2018-10-13 13:11


"Средство от рака": Управление по защите потребителей начало расследование в отношении Valor Humani

Управление по защите прав потребителей начало расследование в отношении компании Neuquen, распространяющей пищевую добавку Valor Humani, которая, как утверждается в рекламе, помогает полностью излечиться от рака.

2018-10-4 17:14


Фото:

Компании телемаркетинга оштрафуют за обман пожилых людей

Ассоциация по защите прав потребителей показала, что не готова мириться с деятельностью компаний телемаркетинга, обманывающих стариков

2018-9-24 07:32


Фото:

Штраф в 5,2 миллиона шекелей за обман стариков

Ассоциация по защите прав потребителей показала, что не готова мириться с деятельностью компаний телемаркетинга, обманывающих стариков, наложив штраф в размере 5,2 миллиона шекелей на компанию «Биг сэйл», специализирующуюся на телефонных продажах людям пожилого возраста.

2018-9-13 07:10


Фото:

Телемаркетинговая компания наказана шекелем

Управление по защите прав потребителей приняло решение оштрафовать телемаркетинговую компанию «Биг сейл» на сумму более 5 миллионов шекелей. Расследование, которое провело Управление выявило массовые случаи обмана потребителей

2018-9-13 18:34


Телемаркентинговая компания "Биг Сейл" может быть оштрафована на 5 млн шекелей за обман пожилых людей

Управление по защите прав потребителей уведомило телемаркетинговую компанию "Биг сейл" о том, что она будет оштрафована на сумму более 5 миллионов шекелей за введение в заблуждение клиентов, большую часть из которых составляют пожилые люди.

2018-9-12 17:41


Фото:

Продуктовые сети оштрафованы на 18 миллионов шекелей

Основные жалобы: отсутствие ценников, недобросовестная реклама, разница в цене, проставленной на товаре, и цене на тот же товар в кассе, продажа товаров с изъянами. Чаще всего жалуются на сеть «Золь у б-гадоль».

2018-7-27 07:02


Фото:

В Израиле принят закон об ограничении ожидания ответа на линии

Во втором и третьем чтении утверждена поправка к Закону о защите прав потребителей, предложенная депутатом Эйтаном Кабелем. Ожидание ответа оператора в колл-центрах теперь ограничено гуманными шестью минутами.

2018-7-17 06:42


Фото:

Беспрецедентный штраф за обман стариков при продажах по телефону

Ассоциация защиты прав потребителей объявила в среду, 30 мая, о решении наложить беспрецедентный штраф в размере более 10 миллионов шекелей на компанию «Лираф», специализирующуюся на телефонных продажах, в том числе и пожилым людям.

2018-5-31 07:15


Фото:

Компанию телемаркетинга оштрафовали на 10 млн за обман пожилых людей

Управление защиты прав потребителей наложило 10-миллионный штраф на компанию телемаркетинга Лираф за систематическое введение потребителей в заблуждение, в основном пожилых людей.

2018-5-30 17:41


Фото:

Безек может заплатить штраф за введение потребителей в заблуждение

Общество защиты прав потребителей объявило компании Безек о намерении наложить на нее штраф в размере 243.000 шекелей за введение в заблуждение потребителей. Из расследования, проведенного Обществом, следует, что Безек предложила потребителям услугу под названием «Смарт-нет», включающую в себя защиту от вирусов и попыток взлома домашней сети, на уровне, который компания была не в состоянии обеспечить. […]

2018-5-22 15:57


Фото:

Разница в ценах: сколько стоил сыр накануне праздников

Накануне праздника Шавуот Общество защиты прав потребителей провело сравнительный анализ стоимости сыров в торговых сетях. Те, кто покупает большое количество молочных продуктов, знают, что это одна из наиболее дорогих категорий продуктов питания.

2018-5-19 07:10


Фото:

Совсем не бесплатный отдых у моря

Как и каждый год, накануне открытия купального сезона Организация защиты прав потребителей провела проверку сколько же стоит израильтянам удовольствие искупаться в море и позагорать на пляже. Представители организации посетили многочисленные пляжи от севера до юга страны, чтобы убедиться сколько стоит стул или шезлонг, можно ли найти бесплатную тень на пляже, за сколько продают в киосках […]

2018-5-14 11:21


Фото:

Большинство жалуются на HOT

Данные отдела по защите прав потребителей в Совете по кабельному и спутниковому вещанию заставляют в очередной раз удивиться нежеланию руководства компании HOT решать проблему низкого качества обслуживания клиентов.

2018-5-9 13:57


Фото:

На кого жалуются телезрители

Данные отдела по защите прав потребителей в Совете по кабельному и спутниковому вещанию заставляют в очередной раз удивиться нежеланию руководства компании HOT решать проблему низкого качества обслуживания клиентов.

2018-5-10 13:57


Фото:

Жильцы новых домов смогут отказаться от услуг фирмы, установившей лифт

Новые правила Общества защиты прав потребителей позволят жильцам многоквартирных жилых домов прерывать договор на техническое обслуживание лифтов, заключенный со специализированной компанией, установившей лифт.

2018-5-6 13:37


Фото:

Сотового оператора наказали за агрессивный маркетинг

Сотовый оператор Пелефон должен быть назначить сотрудника, обязанностью которого будет следить, чтобы представители оператора не звонили потребителям, не давшим на это согласие, а также контролировать соблюдение компанией указаний Закона о защите прав потребителей.

2018-4-24 15:39


Фото:

Ассоциация защиты прав потребителей намерена оштрафовать Walla Shops на 413 тысяч шекелей

Ассоциация защиты прав потребителей сообщила во вторник, 20 марта, сайту Walla Shops о намерении наложить на него штраф в размере 413 тысяч шекелей в качестве наказания за нарушения закона о защите прав потребителя.

2018-3-21 08:15


На что жалуемся

Почти 10.600 жалоб поступили от потребителей в Организацию защиты прав потребителя в 2017 году. Около 26% жалоб были поданы на компании связи, 19% были поданы на компании по продаже бытовой техники и компьютеров, 11% — на компании в сфере продуктов питания, 8% — на торговцев одеждой и обувью, почти 7% — на транспортные компании. Остальные […]

2018-3-15 15:58


Замгендиректора "Безек" допрошен по подозрению в обмане потребителей

Следователи управления по защите прав потребителя провели во вторник, 20 февраля, четырехчасовой допрос заместителя генерального директора компании связи "Безек" по технологиям Яакова Жано.

2018-2-21 07:09


70% магазинов стройматериалов нарушают закон “О защите прав потребителей”

Следователи Управления по защите прав потребителей провели в январе специальную инспекцию в более чем 100 магазинах строительных материалов и керамики. Инспекция была проведена на основе собранных данных о непрекращающихся нарушениях закона “О защите прав потребителей” в торговых точках в сфере продаж стройматериалов.

2018-2-18 15:40


Штраф в 150 тысяч за вводящую в заблуждение рекламу

Сеть магазинов оптики “Оптикана” выплатит штраф в размере 150 тысячи шекелей в качестве компенсации за вводящую в заблуждение рекламу. Такие постановление вынес мировой суд в Петах-Тикве после того, как представители сети признали вину в рамках судебной сделки.

2018-2-6 13:00


Партнеры

Реклама

Самое свежее