2018-1-12 08:15 |
На рынке услуг международной телефонной связи в Израиле царит хаос. Пользуясь отсутствием контроля и неразберихой в министерстве связи, каждый оператор действует, ориентируясь исключительно на собственную выгоду, что оборачивается немалыми расходами для клиентов.
На рынке международной телефонной связи в Израиле действуют целый ряд операторов: кроме крупных Безек Бейнлеуми, Партнер и Селком действуют еще небольшие, такие как 019, Экспон и так далее. Тарифы звонков за границу зарегистрированных клиентов компании отличаются от тарифов случайных клиентов — тех, кто позвонил за границу, набрав префикс поставщика услуг, предварительно не зарегистрировавшись и не передав оператору средство оплаты. Как установили операторы, клиенты не имеют ни малейшего понятия о том, что требуется предварительная регистрация, и большинство полагают, что достаточно выбрать префикс оператора, а тариф разговора будет в любом случае достаточно низким из-за высокой конкуренции на рынке.
А между тем операторы, теряющие прибыль вовсе не из-за якобы существующей конкуренции, а из-за развития технологии, к примеру, появления возможности вести разговор в приложении WhatsApp, нашли возможность частично компенсировать потерю доходов. Таким вариантом решения стало создание различных тарифов для зарегистрированных и случайных клиентов.
Разрыв в стоимости звонков достигает сотен процентов. К примеру, клиент, совершающий звонок в США через оператора Партнер, Селком или Безек Бейнлеуми, при этом не являясь зарегистрированным пользователем одного из операторов, заплатит примерно 4,30 шекелей за минуту разговора. Тот же клиент, после регистрации, сможет поговорить за 1,22 шекелей в Селком, 1,38 шекелей в Партнер или 1,5 шекелей в Безек Бейнлеуми. Другими словами, звонок для случайного клиента стоит на 350% больше. Опытный пользователь, зарегистрировавшись в 019, заплатил бы за минуту разговора всего 0,1 шекелей — разрыв в 4.500% между зарегистрированным и случайным клиентами.
Большой разрыв в стоимости разговора существует, естественно, не только при звонках США, подобная разница существует при звонках во Францию, Великобританию, Эфиопию, Россию и Украину. При звонке в Великобританию случайный клиент заплатит в Партнер, Селком или Безек Бейнлеуми почти 4,6 шекелей за минуту разговора. После регистрации цена снизится до почти 1,4 шекелей в Партнер и Селком и 2,5 шекеля в Безек Бейнлеуми. В 019 постоянный клиент заплатит 0,13 шекелей за минуту звонка в Великобританию.
Создавшаяся ситуация указывает как на отсутствие конкуренции между операторами, так и на отсутствие регулирования. Огромный разрыв в стоимости звонков для постоянных и случайных клиентов существует только благодаря нежеланию регулятора выполнять свою работу. Возможным вариантом решения является отмена префиксов операторов и введение единого префикса 00. В этом случает оператор инфраструктуры будет перенаправлять звонки клиентов к оператору, который предложит наиболее низкий тариф. Подобная модель международных звонков может сэкономить клиентам сотни миллионов шекелей в год.
Олег Каль, НЭП
источник »
|
