2018-9-20 10:00 |
Праздник следует за праздником, покупка за покупкой. Как известно, неподходящий товар можно вернуть в течение 14 дней, но как учесть праздники? И есть ли, к примеру разница, между магазинами, работающими и не работающими в субботу вечером? Совет потребителей объясняет.
Общее правило таково: отсчет дней начинается со дня заключения сделки или со дня получения письменного договора о покупке – позднее из двух. Еще одно важное правило заключается в том, что сам день заключения сделки в расчет не принимается. Праздники и выходные дни учитываются, но если 14-й день выпадает на выходные, то последний срок отмены сделки откладывается на следующий день. Вот несколько примеров, все они – по следам жалоб, направленных в Совет потребителей.
Покупательница заказала мебельный гарнитур, и магазин обязался поставить мебель в течение 45 дней. Указанное в договоре время прошло, но гарнитур так и не был доставлен. Разгневанная покупательница позвонила в магазин и потребовала или отменить сделку, или предоставить ей компенсацию за задержку. В магазине на это заявили, что это «не те» 45 дней. Кто прав?
Права покупательница. В законе поясняется, что если в договоре указывается конкретный максимальный срок поставки, начиная с конкретной же даты, эта дата в расчет не принимается, но при этом всякого рода выходные дни учитываются, если только последний день доставки не совпадает с одним из нерабочих дней.
Закон подразумевает официальные нерабочие дни, но в договор между сторонами могут быть внесены согласованные между ними изменения. Если же таковых нет, то не следует и толковать расчет срока каким-либо иным образом. Поэтому указанные в нашем случае 45 дней – это именно 45 календарных суток. Если бы магазин имел в виду иное, это следовало бы однозначно указать в договоре. Суды в свое время не раз постановляли, что в случаях подобных разногласий толковать текст договора следует не в пользу того, кто его составлял: 45-дневный срок заявлен в договоре магазином, и он обязан выдержать данный срок, даже если составители договора подразумевали иной способ подсчета.
Второй случай
Покупатель купил стиральную машину, но передумал и еще до ее доставки попросил отменить сделку, явившись в магазин на 15-й день. Однако в магазине покупателю объяснили, что 14-дневный срок истек, потому, де, что магазин работает и по пятницам, и на исходе субботы, то есть, предусмотренные законом 14 рабочих дней уже истекли. Кто прав?
И в этом случае прав покупатель. Опять-таки, следует вспомнить о том, что хотя отменить сделку можно не позже, чем через 14 дней, день заключения сделки в расчет не принимается, и отсчет начинается только на следующий день. Это означает, что, если покупатель вернулся в магазин на 15-й день после заключения сделки, он вправе отменить договор. Никаких исключений для предприятий, работающих по пятницам и субботам, в законе нет, а это значит, что правило распространяется на данный магазин в той же мере, что и на магазины, работающие пять дней в неделю.
Третий случай
Покупательница купила блузку в торговом центре в четверг, в 16:00. Через два дня, в субботу, в 21:00 покупательница вернулась в магазин и потребовала отменить сделку и вернуть ей деньги, уплаченные за ненадеванную блузку. Тут следует напомнить, что по закону предметы одежды можно вернуть в течение 48 часов после покупки. Однако продавщица заявила, что 48 часов уже истекли и отказалась принять блузку. Покупательница же утверждала, что это нелогично, ведь магазин закрылся за час до наступления субботы и вновь открылся только спустя час после исхода субботы. Кто же правильно рассчитал 48-часовой срок?
И в этом случае права покупательница. Как пояснялось выше, четверг, как день заключения сделки, в расчете не учитывается. В расчет принимаются только два следующих дня – пятница и суббота. Поэтому даже в 9 часов вечера в субботу сделку отменить можно. Мало того, если бы магазин вообще не открыл свои двери в субботу, то вернуть блузку можно было бы и на следующий день –до 16:00 в воскресенье.
Евгений Весник, НЭП
источник »
|
