2021-7-22 16:00 |
Чат-боты, создаваемые израильской компанией cocohub.ai, успешно работают уже в 70 странах мира. Более 10 000 пользователей используют этот онлайн-сервис, разбивая диалоги на компоненты для упрощения работы чат-ботов.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_video"); });Рынок чат-ботов растет с огромной скоростью. И для этого есть основания: боты позволяют реагировать на простые обращения, собирать и классифицировать запросы, оперативно отвечать на письма, продавать и консультировать. Они меняют способы коммуникации бизнеса с пользователями.
Согласно исследованию Business Insider, рынок чат-ботов растет со среднегодовым темпом в 29,7%: с 2,6 млрд долларов в 2019 году до 9,4 млрд долларов к 2024 году. Наибольший в ближайшие пять лет ожидается в ритейле и электронной коммерции. По данным опроса компании Oracle, 50% клиентов уже сейчас ожидают, что бизнес будет доступен круглосуточно.Онлайн-редактор чат-ботов cocohub.ai помогает объединить беседу с заранее созданными диалоговыми блоками, каждый также можно использовать повторно и настраивать.Эти боты выходят за рамки привычного модернизированного IVR, приобретают аудиовизуальный облик. Для ботов, используемых для общения в Zoom, Google Meet или других системах видеоконференций, можно выбирать голоса и визуальные образы. Развитию рынка способствовала пандемия, из-за которой многие события было перенесены в виртуальное пространство.
“Хотя голос сейчас популярен, я не думаю, что текстовый интерфейс или интерфейс чата полностью утратил жизнеспособность, - сказал в интервью сайту НЭП директор по маркетингу Cocohub.io Эран Сорока. - По мере того, как становятся доступны все больше возможностей мультимодальной разработки диалогов, будет происходить и все большая интеграция чат-ботов.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube"); });Эран Сорока, директор по маркетингу Cocohub.io. Фото предоставлено Cocohub.io
Пока еще некоторые технологии, не связанные с разработкой автоматизированных диалогов, не соответствуют новому вызову. Но как только автоматизация достигнет нового этапа технического развития, этот сегмент взлетит с космической скоростью. Наша компания стремиться все автоматизировать, но и у этого есть предел. У нас нет доступа к API-интерфейсам, к беспрепятственному извлечению информации или соединению информации в фоновом режиме.Как только мы дойдем до этого - все станет еще более невероятно».
Руководителями Cocohub.ai являются Якир и Хен Бускила, она принадлежит материнской компании Ai Conversation Systems Ltd, акции которой торгуются на Тель-Авивской бирже. Ai Conversation Systems через свои дочерние компании занимается разработкой, производством и маркетингом интегрированных программных решений по всему миру. Эта компания ранее называлась Formula Vision Technologies (F.V.T) Ltd, но сменила имя в сентябре 2019 года. Ai Conversation Systems была основана в 1978 году, базируется в Савьоне, Израиль. А компания Cocohub.ai на рынке - уже 7 лет, в ее штате на постоянной основе заняты 10 сотрудников.
В последние два года акции компании AI Conversation Systems [TASE: AICS], торгуются в диапазоне от 2-х до 3.62 шек за акцию, AI Systems более волатильна, чем 75% израильских компаний, за последние 3 месяца курс акций колеблется на +/- 8% в неделю. Недельная волатильность AIСS (8%) была стабильной в течение последнего года.
Выручка AI Conversation Systems - около 1 млн долларов США (369 тыс. шек) в год Компания не имеет значимой рыночной капитализации (24 млн шекелей)Рентабельность по сравнению с отраслью: AICS с показателями роста 13,9% уступает, в целом, отрасли программного обеспечения Израиля , которая за последний год принесла 19,9% прибыли акционерам. А весь израильский рынок в целом вырос на 42,2% за последний год.
AICS убыточна, ее убытки увеличиваются за последние 5 лет со скоростью 5,7% в год. Из положительных сторон - у компании нет долга, тогда как 5 лет соотношение ее долга к собственному капиталу составляло 6,8% (по данным SimplyWallSt).
googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube_2"); });Виталий Пикман, НЭП. Фото: Depositphotos.com
The post Рынок чат-ботов растет с большой скоростью appeared first on НЭП.
источник »
|
