2018-2-5 17:26 |
Против компании спутникового телевидения Yes подан иск на сумму более 3 миллионов шекелей. Несколько клиентов обвиняют компанию в «неспособности предоставить нормальное сервисное обслуживание», а также требуют признать их иск представительским, так как уверены, что аналогичный ущерб нанесен тысячам других граждан страны. Согласно иску, с момента запуска удешевленного пакета телеканалов (9 января), дозвониться до сервисной службы Yes просто невозможно. Указанные во всех справочниках номера телефонов компании не отвечают или постоянно оказываются заняты. Автоответчик просит оставить сообщение с обещанием перезвонить, но этого не происходит. Таким образом, клиенты компании не только не могут заказать удешевленный пакет телеканалов, но и получить другие услуги. Ничего не дает и прямое обращение на официальный Интернет-портал компании. В исковом заявлении говорится, что такое отношение компании Yes к клиентам является явным нарушением условий лицензии, выданной компании министерством связи. Фотоиллюстрация depositphotos.com источник »