2019-3-7 12:30 |
Совет потребителей отмечает семилетие с начала своей деятельности и сообщает, что за это время в судебные инстанции поданы 4000 исков. Процент дел, по которым иски были удовлетворены, феноменальный – 95%!
В большинстве случае речь идет о подаче исков против бизнесов, так или иначе нарушивших законы о защите прав потребителей. В общей сложности покупателям возвращены около 8,7 миллиона шекелей. Средняя сумма возврата относительно невелика – около 4000 шекелей, но в одном из случаев истцам присуждены 42 тысячи шекелей.
На что чаще всего жалуются израильские потребители? Совет сообщает, что 45% обращений связаны с мебелью – с получением товаров, отличающихся от заказанных, с задержкой доставки и с нарушением условий отмены сделки.
В целом же, чуть ли не в половине случаев – 49 процентов – истцы утверждали, что им доставили вовсе не то, что они заказывали, а 38% требовали компенсации за поставку бракованных товаров. При этом, почти пятая часть всех жалоб была связана с нарушением продавцами правил отмены сделки.
К.В. Фото: Томер Аппельбаум
источник »
|
