2019-2-1 08:10 |
Группа Zap, обеспечивающая израильских потребителей простыми инструментами для сравнения цен и служащая источником необходимой информации, создала профиль израильского потребителя в интернете в 2018 году. Как выяснилось, он стал более активным, критичным и принимающим более разумные решения, совершая покупки.
Желание израильтян высказать свое мнение о приобретенном товаре или услуге впечатляет: если в мире примерно 1 процент населения публикует свое мнение, в Израиле речь идет о 6,3 процента – то есть в 6 раз выше среднемирового показателя. За последний год на сайтах Zap было опубликовано более полумиллиона мнений, точнее, 551 750 по сравнению с 471 581 в 2017 году.
Судя по исследованию, проведенному в университете им. Бен-Гуриона, анализ опубликованных мнений указывает на то, что израильтяне не торопятся покупать недавно появившийся на рынке товар и предпочитают прежде изучить мнение тех, кто уже его купил.
Данные, опубликованные Zap, показывают, что израильтяне очень любят писать отзывы о ресторанах (8 079 мнений), о сервисе компаний сотовой связи (6 007), об электротоварах (5 552) и о компьютерном сервисе (2 318 мнений).
Следует отметить, что израильский потребитель не только критикует, но и не скупится на доброе слово. Больше всего теплых слов в 2018 году было высказано в адрес аудиторов (как, впрочем, и в 2017 году). На втором месте по количеству благодарностей техники по починке пультов и оборудования для проведения мероприятий, сразу за ними следуют дрессировщики собак и косметологи. На третьем месте нотариусы, потеснившие с этого места электриков.
var truvidScript = document.createElement('script'); truvidScript.async = true; truvidScript.setAttribute('data-cfasync','false'); truvidScript.type = 'text/javascript'; truvidScript.src = '//stg.truvidplayer.com/index.php?sub_user_id=567&widget_id=2529&playlist_id=1887&m=a&cb=' + (Math.random() * 10000000000000000); var currentScript = document.currentScript || document.scripts[document.scripts.length - 1]; currentScript.parentNode.insertBefore(truvidScript, currentScript.nextSibling);
Среди тех, кем потребители недовольны – госучреждения, банки, почта. Производители и поставщики кухонь и мебели по уровню недовольства обогнали в 2018 году адвокатов и турагентов. Вполне возможно, это связано с банкротством нескольких сетей и магазинов.
Анализ мнений показал, что израильтяне изменили свои приоритеты в полетах за границу. Среднестатистический израильтянин выезжал в 2018 году три раза, причем, наиболее популярным направлением являются острова в Греции — Родос и Крит. Затем следуют Прага, Будапешт и Киев, вырос спрос на полеты в Польшу, в основном – в Варшаву. С другой стороны, упал спрос на полеты в Рим, Париж и Барселону.
Олег Каль, НЭП. К.В. Фото: Miguel Ugalde, FreeImages.com
источник »
|
