2021-11-4 14:13 |
Пандемия коронавируса подкосила туристскую отрасль Израиля. И сегодня, когда эпидемия понемногу отступает, а в Израиль начали прилетать интуристы, до возвращения к масштабам докризисной активности еще очень далеко. Первыми и более остальных пострадали сотни гидов, сопровождающих организованные группы израильтян за рубежом.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_video"); });googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_video_1"); });
Аарон Самуэль, возглавляющий Национальную ассоциацию зарубежных экскурсоводов, говорит: «Да, это профессия, которой сопутствует впечатляющая аура, да, она позволяет путешествовать по миру, иногда ночевать в престижных отелях и столоваться в ресторанах, но это очень, очень нелегкая профессия, и с началом эпидемии мы первыми остались без работы».
- Почему?
- Организованные поездки за границу почти полностью прекратились еще в конце февраля 2020 года, как только начались разговоры о вирусе. Гиды пошли работать подсобными рабочими и курьерами.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube"); });googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube_1"); });
Заметьте, эта работа не требует лицензии. В нашей сфере нет ничего упорядоченного, Дикий Запад. Гиды, проводящие экскурсии в Израиле, должны пройти сложный спецкурс, долго учиться, сдавать экзамены, а сопровождающие заграничные туры ничего это делать не должны. Достаточно, чтобы претенденты знали английский язык, и турагентство может нанять этих людей в качестве сопровождающих.
- Это отражается на качестве их работы?
- Проверку на профпригодность проводит не министерство туризма, а сотрудники конкретного турагентства. И нередко главную роль при отборе играют личные связи.
- А каковы заработки сопровождающих?
- И тут нет никаких стандартов. Есть компании, которые платят 50 долларов в день, есть и такие, кто платит 300 долларов. Только учтите, что речь идет о 16-часовом рабочем дне. Некоторые турагентства при расчете учитывают ночлег в отелях и питание, и платят настолько мало, что официально сопровождающие не дотягивают до минимальной зарплаты. Поэтому во время эпидемии у них и были трудности с получением пособия по безработице.
- Но сопровождающие получают жирные чаевые от самих туристов, не так ли?
googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube_2"); });googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube_2_2"); });
- Размер чаевых за поездку составляет 300-400 долларов. Часто между турагентством и сопровождающим группу нет отношений «работник – работодатель». Но даже если выписывается зарплата, чаевые принимаются работодателем в расчет «по умолчанию», не фигурируют в зарплатной ведомости и, соответственно, негативно отражаются на размерах пособий по безработице. Я уже говорил, что когда в феврале прошлого года поездки за границу прекратились, некоторым из сопровождающих стало буквально не на что жить, и мы обеспечивали их продуктовыми наборами для бедняков.
- В последние месяцы ситуация изменилась - израильтяне все чаще отправляются за рубеж. Вы почувствовали благотворные перемены?
- Нет. Наши клиенты – это, главным образом, семьи и пенсионеры. Пожилые люди до сих пор опасаются выезжать за границу из-за необходимости каждый день долгие часы проводить в закрытом автобусе. Некоторые боятся и авиарейсов. Добавьте к этому тесты на коронавирус до, во время и после поездки. Не спокойны люди и в отношении того, что случится если они подхватят вирус во время поездки. По сравнению с тем, что было до эпидемии масштабы нашей работы сегодня – едва ли 5%.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube_3"); });googletag.cmd.push(function() { googletag.display("ros_inArticle_cube_3_3"); });
- Вернемся к заработкам. 50 долларов в день? Почему так мало?
- И до эпидемии большинство поездок были низкобюджетными – 400-800 долларов на человека за недельную поездку в Европу. Низкобюджетными были и полеты, и отели, и сопровождающие.
- А что входит в работу сопровождающего?
Проще сказать, что в нее не входит. Его работа начинается в 7 утра - с проверки, все ли готово к завтраку, и заканчивается в 12 часов ночи, когда он удостоверится, что у всех есть горячая вода в номере и закончит переводить просьбы к служащим отеля последнего неугомонного туриста.
А все остальное время он должен быть психологом и стендапистом, разряжающим обстановку в автобусе и развлекающим путешественников во время поездки. А еще полицейским, улаживающим конфликты и, конечно, тем, кто отвечает за график – за то, чтобы все вовремя отправились на экскурсию и вовремя вернулись к автобусу. Кроме того, предполагается, что сопровождающий располагает обширными знаниями о стране, по которой путешествует группа, и способен увлекательно рассказывать о проносящихся мимом окон автобуса достопримечательностях.
Адар Кане, TheMarker. Фото: Роман Позен
The post «За 50 долларов в день ты должен быть и экскурсоводом, и полицейским и стендапистом» appeared first on НЭП.
источник »
|
