фото показано с : israelinfo.co.il

Мебельная компания Рахитей Дорон подала иск о диффамации против покупателя квартиры, оборудованной ее продукцией, и отсудила у недовольного клиента компенсацию в размере 30,000 шекелей. за ущерб, нанесенный ее доброму имени.

Клиент приобрел квартиру у застройщика и остался недоволен встроенной мебелью производства Рахитей Дорон, а также качеством ее услуг при замене шкафов стандартной комплектации на новые, сделанные по индивидуальному заказу клиента. О своем недовольстве мужчина в резкой форме сообщил застройщику, а также самой компании Рахитей Дорон. Он заявил, что компания обманывает клиентов, что это дрянная фирма, и в древесине шкафов есть термиты.

Свои проблемы с мебелью покупатель квартиры уладил, обратившись в суд по мелким искам. Часть его претензий были признаны обоснованными, — однако, доказать наличие в древесине термитов и обвинение в целенаправленном обмане клиентов покупатель не смог, и это было использовано против него во время слушаний иска о диффамации.

Судья тель-авивского суда по мелким искам Нава Браверман признала письма недовольного покупателя злословием и обязала его выплатить производителям мебели 30,000 шекелей. Рахитей Дорон требовала 400,000 шекелей, но судья сочла эту сумму чрезмерной, так как истцы не понесли материального ущерба и не доказали, что ответчик ставил перед собой цель злостно навредить компании.

Согласно базе данных TakDin, покупатели нередко судятся с Рахитей Дорон, предъявляя претензии к качеству ее продукции и услуг.

10 января мировой суд Назарета обязал компанию выплатить покупательнице детской кроватки 500 шекелей за косметические дефекты изделия, но отказал истице, желавшей просто вернуть бракованную кроватку и получить деньги назад.

В мае прошлого года компания Рахитей Дорон выиграла даже, казалось бы, безнадежный суд с покупателем по имени Алекс Шапиро, которому заказанные шкафчики не подошли по размерам, он отправил их назад и потребовал вернуть деньги. Фирма заявила, что шкафчики были сделаны по индивидуальному заказу, и согласилась вернуть лишь 50% уплаченной суммы.

Мировой суд Петах-Тиквы признал, что покупатель, несомненно, имел право расторгнуть сделку, так как мебель была изготовлена по стандартным размерам, а не под индивидуальные нужды покупателя. Однако, признав правоту клиента в принципе, суд счел справедливым взыскать с покупателя стоимость доставки шкафчиков до дома покупателя и обратно, а также оплату услуг столяра, пытавшегося собрать не подходящую по размеру мебель, — и насчитал за все это в общей сложности более 1,000 шекелей. Произведя эти подсчеты, суд постановил, что покупатель прав, но никаких денег сверх полученных 50% ему не полагается.

105 +