2018-1-15 22:05 |
Израильтянин Леонид В. планировал покататься на лыжах в Болгарии, но отменил поездку из-за проблем со здоровьем. Турагентство Офир Турс согласилось вернуть ему лишь 20% от стоимости заказа, и Лаонид обратился в Хадерский суд по мелким искам, представив медицинские документы в подтверждение постигшего его нездоровья..
Истец заявил, что в принципе был готов к штрафу за отмену поездки, но не мог и подумать, что сумма окажется такой высокой, и ожидал от турагентства более человеческого отношения, учитывая обстоятельства. Офир Турс не известило клиента заранее, какие санкции его ждут в случае отмены.
На суде представитель турагентства утверждал, что Леонид был извещен о 80% штрафе, но доказать это в Офир Турс не смогли: ни в одном из документов, представленных клиенту при заключении сделки, не было информации о величине штрафа в случае отмены заказа.
Ответчики утверждали также, что отмена путевки нанесла им материальный ущерб, так как продать тур Леонида другим клиентам было уже невозможно. Судья попросила представить документы, подтверждающие ущерб, и дала ответчикам для этого достаточно времени тяжба растянулась почти на два года.
В судебном решении говорится, что суд решил удовлетворить иск лишь частично, так как Леонид не доказал, что был физически не в состоянии ехать на горнолыжный курорт, и в представленной им справке от врача не содержалось однозначной рекомендации избегать физических нагрузок. Суд обратил внимание и на то обстоятельство, что истец посетил врача лишь спустя три недели после того, как отказался от поездки.
С учетом всех этих факторов суд постановил, что Офир Турс имели право удержать с клиента 25% стоимости заказа, и обязано вернуть истцу всю недостающую сумму, а также возместить судебные издержки в размере 400 шекелей.
Фото Авнера Корина
источник »
|
