2022-7-26 16:00 |
Завтра, 27 июля, все филиалы банка «Апоалим», включая телефонный центр обслуживания клиентов, будут закрыты до 11 утра. Работники банка объявили забастовку против насилия со стороны клиентов.
Согласно данным, предоставленным профсоюзом работников банка, в первом полугодии 2022 года было зарегистрировано около 470 случаев насилия (словесного и физического) по отношению к сотрудникам, при этом только в июне было зафиксировано почти 95 подобных инцидентов. В профсоюзе заявили, что «последнее время значительно выросла нагрузка на сотрудников в связи с проведенным руководством банка сокращением штатов в системе филиалов, и это в то время, когда количество клиентов и задач увеличивается».
В рамках забастовки до 11 утра будут закрыты все 180 филиалов банка, телефонный центр обслуживания и центр инвестиционных консультаций. Сайт и мобильное приложение банка будут работать в обычном режиме.
Забастовка проводится без объявленного заранее (за две недели) трудового конфликта, но в профсоюзе заявили, что подобная забастовка не требует предварительного объявления трудового конфликта.
Профсоюз утверждает, что несмотря на сложную ситуацию, руководство банка намерено именно сейчас приступить к реализации очередной программы сокращений, что приведет к увеличению нагрузки и, в результате, может привести к росту числа случаев населения по отношению к сотрудникам.
Банк «Апоалим» сообщил в ответ на обращение СМИ: «Мы осуждаем любое насилие по отношению к нашим сотрудникам и придерживаемся бескомпромиссного подхода к обеспечению безопасности сотрудников. Вместе с этим речь идет о незаконной забастовке, со всеми вытекающими, без объявления трудового конфликта, которая наносит ущерб клиентам банка. Во время забастовки банк продолжит обслуживание посредством письменного общения, увеличит присутствие дежурных на входе в отделения, которые помогут совершать операции на устройствах самообслуживания и даже продлит часы работы телефонного центра в этот день до 18:00. Кроме того, наши клиенты могут продолжать работать на веб-сайте и в приложении банка в любое время».
НЭП. Фото: Роман Позен
The post В среду утром в банке «Апоалим» пройдет забастовка против насилия в филиалах банка appeared first on НЭП.
источник »
|
