2019-6-3 12:16 |
Вам не хочется с утра идти на работу? С самого утра вас не покидает апатия, вы чувствуете усталость и не хотите никого видеть? Не стоит обвинять себя в лени и пытаться собраться с силами, игнорируя свое состояние. Вполне возможно, что вы «сгорели на работе».
Термин «выгорание» (burnout) впервые использовал еще в 70-х годах прошлого века американский психолог Герберт Фрейденбергер, обозначив им расстройство личности, возникающее у здоровых людей вследствие профессиональной перегруженности общения. Фрейденбергер сравнивал состояние такого человека с домом после пожара: даже если снаружи здание выглядит невредимым, внутри оно опустошено. Чаще всего «сгорают на работе» вовлеченные сотрудники — по результатам исследования Йельского центра эмоционального интеллекта, один из пяти вовлеченных сотрудников подвержен риску выгорания. Тем не менее, в современном мире риску подвержены все без исключения и именно поэтому Всемирная организация здравоохранения признала синдром выгорания болезнью.
Герберт Фрейденбергер составил шкалу эмоционального выгорания. Она состоит из 12 стадий, на первой из которых вы «рветесь в бой», а на последней вам уже все безразлично.
0 — Вы полны энтузиазма, в восторге от своей работы или учебы, хотите заниматься ею 24/7.
1 — Вы начинаете доказывать — в первую очередь себе, — что можете сделать это, это и еще вон то. Вы хотите утвердиться во мнении, что делаете свое дело хорошо и не зря.
2 — Вы постепенно переходите в график рабочего на заводе военного времени: выполняете задачи по 10, 12, 14 часов в день. Вам еще кажется, что вы не устали, но родственники все реже могут поговорить с вами вечером, потому что вы приходите домой только спать.
3 — Вы забываете поесть. В туалет сходить тоже иногда забываете. Организм посылает вам сигналы, что он истощен, а вы не замечаете их и игнорируете свои потребности.
4-6 — Вами овладевает апатия, все валится из рук, но вы продолжаете вкалывать. Вы помните, что когда-то эта работа вам нравилась, только все меньше понимаете, что такое «нравилось». Тем более вы не можете вспомнить, от чего еще получали удовольствие. Все чаще вы огрызаетесь на друзей, зовущих в кино, родственников, предлагающих обед, и деловых партнеров, вносящих правки в проект.
7-10 — Вы не хотите ничего делать и ни с кем общаться. Происходит деперсонализация, возникают мысли: «Ничего не изменится, я бесполезен, все тлен».
11-12 — Вы функционируете на автомате и чувствуете внутреннюю пустоту размером с черную дыру. Вот здесь уже возникает депрессия, проявляются физические заболевания, порой очень серьезные, могут возникать суицидальные мысли.
На 72-ой сессии Всемирной ассамблеи здравоохранения синдром эмоционального выгорания был официально признан болезнью и внесен в Международную классификацию болезней одиннадцатого пересмотра (МКБ-11). Другими словами, теперь «выгорание» является основанием для получения больничного и наблюдения у доктора.
Соответствующая информация содержится в новой редакции Международной классификации болезней (МКБ), опубликованной на сайте ВОЗ. Эмоциональное выгорание определяется как «синдром, формирующийся вследствие хронического стресса на рабочем месте, с которым не удается справиться». Наиболее подвержены этому синдрому люди так называемых помогающих профессий: врачи, спасатели, социальные работники, а также учителя.
Для состояния выгорания характерно нарастающее безразличие к своим профессиональным обязанностям, циничное отношение к клиентам (пациентам) и коллегам, постоянная неудовлетворённость результатами своего труда. Специалисты ВОЗ отметили, что данный диагноз должен ставиться только в том случае, если состояние связано именно с профессиональной деятельностью и не распространяется на другие сферы жизни.
Решение организации здравоохранения может оказать огромное влияние на экономику и рынки труда во всем мире. Теоретически, теперь работники, «сгоревшие на работе» смогут судиться с работодателями, требуя компенсации.
Юрий Легков, НЭП. Фото: Pixabay
источник »
|
