2018-7-27 07:02 |
Основные жалобы: отсутствие ценников, недобросовестная реклама, разница в цене, проставленной на товаре, и цене на тот же товар в кассе, продажа товаров с изъянами. Чаще всего жалуются на сеть «Золь у б-гадоль».
Что означает «чаще всего»? Как измерить жалобы? В Управлении по защите прав потребителей решили не довольствоваться абсолютным числом жалоб, а учесть и товарообороты столь разных по размерам израильских сетей. Статистики управления подсчитали число жалоб на 1 млн шекелей продаж и пришли к выводу, что в прошлом году чаще всего покупатели обижались на сеть «Золь у б-гадоль» – 3% по новой методике расчета. Далее следуют «Яинот Битан» (1,7%), «Виктори» (1,5%), «Тив Таам» (1,4%) и «Рами Леви» (1,3%). А вот реже всего, как выяснилось, жалуются на сеть «Хаци Хинам», ее показатель равен всего 0,4%.
Управление призывает покупателей к активности и напоминает, что продукты питания – третья по величине статья потребительских расходов израильтян, и что безнаказанное нарушение правил торговли может привести к потере тысяч шекелей в год. Обращение заканчивается номером телефона для жалоб (02-8739674) и заявлением о том, что ни одна жалоба не будет оставлена без внимания. В 2017 году вследствие проверок жалоб покупателей сети были оштрафованы в общей сложности на 18 млн. шекелей.
источник »
|