фото показано с : nep.co.il

В результате компромисса, достигнутого в рамках судебного процесса, который велся в течение 5 лет, было установлено, что сеть фитнес-клубов Holmes Place взимала завышенную плату за отмену абонемента в нарушение Закона о защите прав потребителей. Сеть вернет своим клиентам 16 млн шекелей в виде различных льгот.

В судебном иске утверждалось, что сеть фитнес-клубов взимала с клиентов, которые просили отменить абонемент до окончания указанного в договоре срока, сумму выше, чем разрешено законом. Размер платы за отмену, которую фитнес-клубы могут взимать, регулируется правилами, изложенными в поправке 37 к Закону о защите прав потребителей (отмена заключенной на определенный срок сделки). В соответствии с законом, чтобы иметь возможность установить плату за отмену абонемента до окончания срока договора, потребителю должна быть предложена альтернатива приобретения абонемента без обязательства на определенный срок.

В случае, если клиент желает отменить абонемент в течение периода действия обязательства, плата за отмену, которая может быть взыскана с него, не может превышать сумму разницы между стоимостью абонемента с обязательством и ценой абонемента без обязательства, которая была предложена ему до заключения контракта, умноженную на количество месяцев, прошедших до даты расторжения.

В иске утверждается, что Holmes Place действительно предлагала своим клиентам альтернативный абонемент без каких-либо обязательств, но в регистрационной форме фитнес-клуба, которую клиент должен был подписать, сеть представила фиксированную стоимость, которая не отражала цену, действовавшую на тот момент (например, из-за различных проводимых акций), и была значительно выше предложенной покупателю.

Таким образом, когда клиенты просили отменить абонемент, требуемая с них плата за отмену рассчитывались по отношению к прейскуранту, а не по отношению к реальной цене, предложенной им во время записи в фитнес-клуб — разница, которая может составлять до сотен шекелей на одного клиента.

По мнению Управления по защите прав потребителей, плата за отмену абонемента должна рассчитываться из разницы между ценой абонемента с обязательством, которую платит потребитель, и реальной ценой, которая была предложена потребителю до подписания договора для того же типа абонемента, но без обязательства.

Управление пояснило, что разница не должна рассчитываться на основе другой цены, такой как прейскурантная цена или цена, взимаемая с другого потребителя, а на основе фактической цены, которую потребитель заплатил бы, если бы он выбрал тот же абонемент, но без обязательств.

Разбирательство длилось в течение пяти лет и в конце концов стороны пришли к компромиссу. Каждый клиент фитнес-клуба, который приобрел абонемент в Holmes Place после 23 сентября 2014 года (вступление в силу поправки к Закону о защите прав потребителей) и был вынужден заплатить при отмене абонемента более 50 шекелей, будет иметь право выбрать одну из следующих льгот:

Общая стоимость льгот в соответствии с их ценой для потребителя оценивается более чем в 16 миллионов шекелей. Льготы, которые не выбраны теми, кто имеет на это право, будут переданы в дар общественным организациям.

НЭП. Фото: Pixabay

The post Фитнес-клуб Holmes Place вернет клиентам 16 млн шекелей за взимание завышенной платы при отмене абонемента appeared first on НЭП.

59 +