2018-11-15 14:08 |
Как известно, израильский закон о компенсациях за задержку или отмену авиарейсов распространяется только на израильские же компании. Датская компания AirHelp объявила о выходе на израильский рынок и ее цель – поспособствовать получению компенсаций от иностранных авиаперевозчиков.
Компания действует уже в 30 странах и заявляет, что рассматривает израильский рынок, как исключительно перспективный виду политики «Открытое небо», привлекшей в страну не один десяток зарубежных авиакомпаний.
Проверку того, полагается ли израильтянам компенсация за сорванный рейс осуществляется на сайте AirHelp или посредством специализированного приложения для смартфонов. Для проверки необходимо ввести лишь реквизиты рейса и персональные данные пассажира. Основанная всего пять лет назад компания заявляет, что помогла уже почти семи миллионам пассажиров получить компенсации на сумму 800 млн. евро.
Что же касается Израиля, то по данным AirHelp, только за последний год были полностью отменены 210 рейсов и еще около 12 тысяч были выполнены с задержкой. Точность вылета из аэропорта Бен-Гуриона составляет лишь 70%, и, по расчетам компании, пострадавшие авиапассажиры могли бы получить компенсацию на сумму порядка 18 млн. евро.
Услуга, разумеется, оказывается не бесплатно: базовая ставка составляет 25% от суммы полученной компенсации для клиентов, обратившихся напрямую, и 35% – для клиентов туристических онлайн-агентств, обратившихся за помощью. Если дело доходит до суда, комиссионные могут достичь 50%.
Недешево, но просто. К тому же, если получить компенсацию не удается, клиент вообще ничего не платит. По данным AirHelp, около 60% обратившихся за компенсациями получают отказы под теми или иными надуманными предлогами, а 13% пассажиров вообще не знают о возможности претендовать на компенсацию. Между тем ее сумма в зависимости от расстояния (речь идет только о европейских странах) составляет от 250 до 600 евро.
Фото: Эяль Туаг
источник »
|
