2023-8-16 17:00 |
Французская сеть уже стала частью израильского ландшафта супермаркетов, и ее руководство может похвастаться 60-процентным увеличением выручки. Но о революции речь пока не идет: покупатели, ждавшие снижения цен на десятки процентов разочарованы, и сеть ищет новые способы завоевать сердца и кошельки израильтян.
Французская сеть супермаркетов вышла на местный рынок, обещая существенно снизить стоимость продуктовой корзины в Израиле. Для этого руководство сети планировало две меры. Первая - реконструировать филиалы «Мега» и «Яйнот Битан», увеличив товарооборот и сохраняя прибыльность даже продавая товары по сниженным ценам. Вторая мера - импорт товаров под собственной торговой маркой от Carrefour - в сети рассказывали об огромном каталоге из 15 тысяч товаров. Реформы в сфере импорта, проведенные еще предыдущим правительством, должны были помочь Carrefour импортировать в Израиль многие недорогие продукты. Это, в свою очередь, позволило бы снизить дороговизну жизни в стране.
Еще до официального запуска Carrefour начала продавать шоколад, оливковое масло, бритвенные лезвия и соевые напитки в филиалах «Мега» и «Яйнот Битан» на десятки процентов дешевле, чем конкуренты. Израильтяне ожидали, что после запуска они смогут покупать в этой сети и множество других товаров по гораздо более низким ценам по сравнению к привычными. Этого не произошло. На прилавках французской сети оказалось гораздо меньше собственных товаров, чем ожидалось.
В большинстве категорий продуктов питания контроль остается в руках крупных поставщиков, десять из которых контролируют почти половину рынка. Поэтому Carrefour не смогла сдержать свое обещание и удешевить корзину покупок на десятки процентов.
Руководство компании обещает, что со временем ассортимент товаров расширится, но, вероятно, пройдет немало времени, прежде чем Carrefour сможет предложить в своих израильских филиалах 1000, тем более 2000 продуктов питания под своим брендом. Удешевлению мешает и тот факт, что большинство филиалов сети – относительно небольшие магазины городских форматов - Carrefour City и Carrefour Market.
На данный момент только три филиала сети работают в дисконтном формате гипермаркетов. И даже когда все филиалы «Мега» и «Яйнот Битан» будут трансформированы в филиалы Carrefour, таких гипермаркетов будет шесть, максимум семь, и выполнять обещание значительно удешевить израильскую корзину покупок будет трудно.
Сеть пошла другим путем и решила создать клуб клиентов и выпустить новую онлайновую кредитную карту Carrefour Club, которая позволяет накапливать баллы при каждой покупке в сети. Ведущий клуб клиентов сети «Шуферсаль» тоже предоставляет накопления при каждой покупке, но выгода оказывается очень уж небольшой, да и реализовать ее непросто ввиду целого ряда ограничений.
По сравнению с «Шуферсаль» Carrefour предлагает более привлекательные условия накопления по клубной кредитной карте – 5% за каждую покупку (и 8-процентный бонус для присоединившихся до конца года) без «маленьких букв» и сложных расчетов. Это означает, что купив в сети товары на 5000 шекелей, член клуба накопит 250 шекелей, которые можно использовать не только в филиалах Carrefour, но и в сетях, принадлежащих «Электра», таких как «Махсаней хашмаль», «Шекем электрик» и «Адидас».
При этом Carrefour будет сотрудничать с платежным приложением Bit, у которого насчитывается более 3 млн активных клиентов - в приложении появится опция вступления в клуб Carrefour. В сети надеются, что к концу 2024 года в клубе будут состоять примерно 300 тысяч клиентов.
В Carrefour понимают, что для того, чтобы поддерживать высокий уровень товарооборота, придется предложить покупателям новые и значительные скидки. В настоящее время сеть работает над параллельным импортом продуктов, но пока количество новых товаров, продающихся под собственной торговой маркой сети невелико. В августе прибавилось 60 наименований, но около 30 исчезли с полок магазинов.
При этом скидки на уже завезенные товары закончились. Проверка TheMarker выявила, что за последние два месяца стоимость корзины из более чем 300 наименований продуктов Carrefour повысилась на 2-6%, а некоторые продукты подорожали сразу на 10%. В сети утверждают, что цены выросли из-за завершения скидок, приуроченных к торжественному майскому запуску первых филиалов.
«Carrefour не может конкурировать с такими сетями, как «Рами Леви», - говорит нам один из руководителей отрасли розничной торговли. - У них другая структура затрат. Carrefour работает с субпоставщиками овощей и фруктов, платит более высокую арендную плату и не имеет единого логистического центра для всех товаров. Вряд ли они смогут и добиться столь же выгодных соглашений с ведущими поставщиками, как «Рами Леви». Понятно, что что им будет сложно и дальше предлагать столь низкие цены».
Пока французской сети не удастся расширить ассортимент товаров, продающихся под собственной торговой марки или повысить выручку за счет потребительского клуба, Carrefour попытается поддерживать уровень стартовых цен за счет использования низких закупочных цен глобальной сети и наращивания масштабов параллельного импорта. Сеть уже начала импортировать туалетные и чистящие средства ведущих мировых брендов, и в последние недели Carrefour сети удалось получить разрешение израильских регулирующих органов на ввоз дополнительные товаров.
Сими Сполтер, TheMarker. Фото: Depositphotos.com
The post Carrefour не сдается. На что рассчитывает новичок? appeared first on НЭП.
источник »
|