2018-4-26 07:05 |
Пара израильтян, подав в суд на американского перевозчика Delta Airlines, добилась пересмотра понятия «no-shows»: теперь, если кто-то опоздал на «комбинированный рейс», с него не будут взимать комиссионные за отмену билетов по всему маршруту.
До сих пор, если пассажир не появлялся в одном из сегментов своего маршрута (пропускал рейс, билеты на который забронировал), Delta Airlines отменяла все последующие билеты, не уведомляя о том пассажира и не получая его согласия.
Израильтяне, которые выступили в качестве истцов, заказали билеты на рейс из Тель-Авива в Доминиканскую республику через Нью-Йорк. Они по ошибке появились в аэропорту Бен Гурион на день позже, и обнаружили, что бронирование отменено, и перелет из Нью-Йорка в Доминикану аннулирован. Деньги им вернули, но и за эту отмену тоже взысканы комиссионные — что и было оспорено в суде.
На исковое заявление в Delta Airlines ответили, что суммарная стоимость всей «летной цепочки» не есть составляющая его частей, если бы покупалась отдельно. Но стороны пришли к соглашению, согласно которому «no-shows» хоть и не отменяется, авиакомпания больше не будет взимать дополнительную плату за отмену билетов или изменения в расписании, если пассажиры появятся в аэропорту в течение двадцати четырех часов после того, как их самолет уже улетел. В то же время Delta Airlines сможет взимать дополнительную плату с пассажиров за любые изменения тарифов на рейсы, которыми они отправляются взамен пропущенного.
источник »
|