Авиакомпании болезненно воспринимают нежелание пассажиров следовать предложенным им бизнес-моделям и попытки последних удешевить перелеты за счет самих перевозчиков. Чтобы не позволить распространиться подобному явлению, гиганты авиаперевозок даже готовы судиться с отдельными пассажирами, показывая остальным, что не потерпят нарушений «правил игры».

С точки зрения авиакомпаний, предложенная пассажирам возможность снизить стоимость перелета, отказавшись от прямого рейса до пункта назначения и добираясь с пересадками, является оптимальной. Но пассажиры обнаружили способ еще более снизить стоимость перелета, используя стратегию «скрытого города». Она заключается в том, что пассажир приобретает билет до некоего пункта назначения, но целью его поездку является одна из точек пересадки. К примеру, пассажир намерен добраться из Нью-Йорка до Сан-Франциско. Он бронирует более дешевую поездку из Нью-Йорка на озеро Тахо с остановкой в Сан-Франциско, где благополучно и прекращает свое путешествие. Даже появился сайт Skiplagged.com, который помогает путешественникам находить дешевые авиабилеты, используя стратегию «скрытого города».

В борьбе с подобным явлением, авиакомпания Lufthansa подала иск против пассажира, который не явился на последний этап своего путешествия по забронированному рейсу. Согласно судебному документу, неназванный пассажир мужского пола забронировал рейс из Осло в Сиэтл и обратно с остановкой во Франкфурте за 633 евро. Однако на обратном пути пассажир долетел до Франкфурта, но не выкупил билет в Осло. Вместо этого он вылетел на отдельном бронировании Lufthansa из Франкфурта в Берлин. В авиакомпании заявили, что пассажир не имел права пропускать последний этап перелета и должен был оплатить прямой билет из Осло в Сиэтл и обратно стоимостью 2 769 евро. Таким образом, Lufthansa требует, чтобы клиент вернул ей 2 112 евро. В декабре прошлого года Берлинский окружной суд отклонил иск, но в Lufthansa заявили о намерении подать апелляцию.

К.В. Фото: Pixabay

235 +